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Business Customer Support Bancario - Categorie Protette RIF 96750
categoria Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio offerta
descrizione


Se ti appassiona il mondo dei servizi al cliente e desideri far parte di una realtà solida, innovativa e in continua evoluzione nel panorama finanziario, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.

All’interno della Direzione Marketing e Customer Experience, la risorsa selezionata entrerà a far parte del team Customer Support, punto di contatto strategico tra l’azienda e la propria clientela.

Sarà coinvolta nella gestione delle richieste dei clienti, sia ordinarie che straordinarie, contribuendo a garantire un’esperienza di servizio di qualità e a individuare opportunità di miglioramento dei processi e della soddisfazione del cliente.



Attività principali

  • Gestione delle comunicazioni inbound attraverso diversi canali (telefono, e-mail, chat e social);
  • Analisi delle esigenze dei clienti e supporto consulenziale nella risoluzione delle richieste;
  • Collaborazione con i team interni per ottimizzare i processi e prevenire situazioni di disservizio;
  • Contributo attivo al miglioramento della customer experience e alla fidelizzazione della clientela.



Requisiti

  • Diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche, comunicative o affini;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali di comunicazione;
  • Eccellenti doti relazionali, ascolto attivo e attitudine consulenziale;
  • Proattività, spirito di squadra e orientamento al risultato.



#WIN

#LI-DEI2


Cosa offriamo

Un contesto inclusivo, stimolante e attento alla valorizzazione dei talenti, dove il contributo individuale è parte integrante del successo collettivo.

L’inserimento è previsto presso la sede di Milano, in un ambiente moderno e dinamico, con possibilità di crescita e sviluppo professionale.

Posizione riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).

data pubblicazione 10/10/2025
data scadenza 10/11/2025
provincia Milano (MI)
comune Milano
contatti candidati all'offerta
telefono -
azioni invia ad un amico consiglia ad un amico
azienda W EXECUTIVE S.R.L.
fonte in-recruiting.com
immagine -
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numero annuncio 20480411
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