Adecco Italia S.p.A., per prestigiosa struttura alberghiera con sede a Milano, ricerca un/una Front Desk Agent con esperienza e una forte attitudine all'accoglienza e alla gestione del cliente.Descrizione del ruolo:La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti dell'hotel e avrà un ruolo chiave nell'assicurare un'esperienza positiva e professionale. Lavorerà a stretto contatto con il team di reception, seguendo turni distribuiti su tutta la settimana (inclusi festivi e weekend).Principali responsabilità:-Accoglienza degli ospiti e attività di check-in/check-out;- Gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti;- Fornire informazioni su servizi, orari e attrazioni turistiche;- Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche legate al soggiorno;- Gestione del centralino e della corrispondenza.Requisiti richiesti:- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 3*/4*/5*;- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello fluente);- Gradita la conoscenza di una o più lingue straniere (es. francese, spagnolo, tedesco);- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;- Eccellenti doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente;- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Offerta:- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o stabilizzazione;- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;- Opportunità di crescita nel settore hospitality.Sede di lavoro: MilanoData inizio prevista: 01/07/2025Categoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Milano (Milano)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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