Per azienda cliente, multinazionale francese che produce e distribuisce dispositivi per l'igiene professionale, stiamo selezionando un Manager del Customer Services che avrà la responsabilità di gestire il team del customer services composto da 7 persone dislocate tra Genova e Roma.
Cerchiamo una persona dinamica, con autorevolezza nella gestione del team, una forte propensione all'operatività e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
La persona selezionata si occuperà di:
- Gestire, motivare e supervisionare il team (anche da remoto);
- Controllare le performance e intervenire per ottimizzare i processi interni;
- Prevedere e monitorare KPI;
- collaborare con il reparto commerciale e marketing per migliorare i processi di vendita e incrementare fatturato;
Sei la persona giusta se:
- hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo;
- possiedi una bona conoscenza dell' inglese;
- hai una buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel);
- sei intraprendente, hai tanta voglia di fare e apprendi dagli errori;
- ti piace lavorare in squadra;
- sei empatico;
- sei analitico (sei in grado di progettare strategie per migliorare l'efficienza del servizio clienti e lavori sui KPI);
- hai un'ottima capacità di problem solving.
La conoscenza del francese verrà considerata un plus.
Offriamo:
- Contratto indeterminato, CCNL commercio, Full time;
- Offerta economica commisurata all'esperienza.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito www.oktopous.it. La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi. OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.
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