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Customer Care - ambito Bancario I Categorie Protette (L.68/99)
categoria Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio offerta
descrizione

La nostra realtà partner è una delle principali banche in Europa, conosciuta per il suo modello di banca diretta multicanale che integra servizi di banking, trading, investimento e credito in un unico conto.

Con un forte orientamento all'efficienza e alla trasparenza, offre piattaforme sviluppate internamente che combinano semplicità e potenza tecnologica. È leader nel brokerage in Europa e dispone di una delle più estese reti di consulenti finanziari in Italia.


Il candidato selezionato sarà inserito in un percorso formativo strutturato volto all'acquisizione graduale di competenze sui prodotti e servizi offerti da Fineco (Banking, Trading, Investing). Durante il percorso, il candidato avrà il compito di:

  • Fornire assistenza ai clienti attraverso canali telematici quali telefono, email, chat e SMS.
  • Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti per migliorare costantemente il servizio offerto.
  • Interagire con le strutture interne per risolvere problematiche complesse.
  • Collaborare con il team e il responsabile per ottimizzare i processi End-to-End di gestione della clientela.


  • Formazione: Laurea in discipline economiche o affini.
  • Competenze tecniche:
    • Conoscenza dei principali prodotti bancari e di investimento.
    • Utilizzo abituale di servizi online e ambienti web; gradita la conoscenza di database come Access.
    • Ottima capacità di comunicazione orale e scritta in italiano.
  • Soft skills:
    • Spiccate capacità relazionali e comunicative.
    • Flessibilità e capacità di gestione dello stress e di multitasking.
    • Predisposizione al lavoro di squadra.
    • Attitudine dinamica e proattiva.

Plus:

  • Esperienza pregressa in customer care o ambiti similari.
  • Orientamento al risultato e spiccate doti di problem solving.


  • Un percorso formativo dedicato e continuo.
  • Opportunità di crescita in un contesto dinamico e stimolante.
  • Ambiente collaborativo con focus sul miglioramento continuo dei processi.


Questa posizione è ideale per candidati interessati a un ambiente sfidante, con possibilità di sviluppare competenze approfondite nel settore bancario e finanziario.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

data pubblicazione 23/11/2024
data scadenza 23/12/2024
provincia Tutta Italia
comune -
contatti candidati all'offerta
telefono -
azioni invia ad un amico consiglia ad un amico
azienda W EXECUTIVE S.R.L.
fonte in-recruiting.com
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numero annuncio 18328309
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