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Tecnico di Assistenza Software - Traversetolo (PR)
categoria Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio offerta
descrizione

Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di Personale qualificato di senior e middle management è attualmente alla ricerca di n° 1 Tecnico di assistenza Software per primaria società italiana attiva nella progettazione e fornitura di impianti di automazione con sede a Traversetolo (PR).



In particolare, nell’ambito del suo ruolo, si dovrà occupare di:


• Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;

• Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente;

• Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;

• Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;

• Supportare telefonicamente i tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;

• Compilare statistiche e service report;

• Comunicare ai tecnici eventuali aggiornamenti SW, nuove procedure:

• Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;

• Segnalare all’area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;

• Effettuare, se necessario, interventi on site


La figura ideale ha maturato i seguenti requisiti:


-Diploma quinquennale ad indirizzo tecnico

-Conoscenza lingua inglese parlata

-Disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, in giornata)

-Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali

-Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;

-Conoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti

-Predisposizione al rapporto telefonico con il cliente e propensione nella risoluzione di problematiche tecniche

-Disponibilità a lavoro su turni (6-14/14-22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)


Si offre inserimento diretto in azienda, contratto a tempo indeterminato e RAL 25/27.000€ + reperibilità + straordinari.

data pubblicazione 22/11/2024
data scadenza 22/12/2024
provincia Parma (PR)
comune Traversetolo
contatti candidati all'offerta
telefono -
azioni invia ad un amico consiglia ad un amico
azienda Match People srl
fonte in-recruiting.com
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numero annuncio 18320175
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