Descrizione aziendaDentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio italiano.
PosizioneLa figura ricercata, inserita all'interno della struttura Customer Care Servizio Pazienti, si occuperà di:
- Gestire i contatti generati dal numero verde/sito web/canali social del gruppo e fornire informazioni sui servizi erogati nei centri odontoiatrici;
- Supportare il personale dei centri odontoiatrici nell'agendazione e nella gestione degli appuntamenti
- Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali richieste di chiarimento relative ai servizi erogati nei centri;
- Utilizzare il software aziendale di gestione contatti ed i sistemi di reportistica dell’attività di Customer Care;
- Monitorare i commenti sui canali social del gruppo e le recensioni dei pazienti;
RequisitiDiploma e/o cultura equivalente;
Esperienza pregressa in Servizio Clienti (almeno 6-12 mesi);
Buona dimestichezza con il pacchetto Office e/o Google Workspace;
Capacità di comunicare con professionalità ed empatia;
Capacità di lavorare in team;
Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali richieste di chiarimento relative ai servizi erogati nei centri;
Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turni dalle 8.30 alle 20.00
Sede di lavoro: Milano, zona Bande Nere.
Modalità di lavoro: Ibrido (2 gg smart working + 3 gg sede)
È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento in sede.
Altre informazioniApprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.
Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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