DentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in 16 Regioni (74 province) nei migliori centri commerciali e nelle principali città italiane.

L’obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato grazie a un team di medici esperti, strutture accoglienti e dotazioni tecnologiche moderne, nell’ottica di soddisfare in un unico centro tutte le esigenze dei pazienti.

La qualità dei servizi offerti e la professionalità del personale sono garantiti dal controllo del Comitato Medico Scientifico. Questo importante organo interno fornisce le linee guida dei protocolli clinici applicati in ciascun centro e seleziona i migliori materiali e le attrezzature in dotazione.

DentalPro è la prima realtà della sanità privata italiana ad avere 3 Certificazioni ISO in Qualità, Ambiente e Sicurezza.

Il Gruppo è riconosciuto, inoltre, come Ente di Formazione Certificato grazie alla DentalPro Academy: una scuola di formazione di eccellenza nel settore odontoiatrico che mette a disposizione di alunni e professionisti l’esperienza, la competenza, la professionalità dei suoi formatori oltre alle strutture necessarie per la pratica, opportunamente attrezzate.

La risorsa dovrà occuparsi di:

Creare e consolidare il db clienti su Customer Data Platform verificando l'aggiornamento costante di tutte le informazioni più rilevanti

- Garantire l'arricchimento continuo del database, sia con nuovi Clienti registrati he con l'ampliamento dei consensi e delle informazioni disponibili

- Definire criteri di segmentazione rilevanti e azionabili; Estrarre Insight utili per la crescita del business

- Costruire e attivare Costumer Journey rilevanti e azionarli attraverso attività di Marketing automation cross-canali per ottenere il massimo ingaggio e la massima retention dei Clienti

- Monitorare in modo puntuale l'efficacia delle attività implementate

- Elaborare report periodici puntuali

- Supportare le attività di investimento Adv e Lead acquisition fornendo informazioni rilevanti in merito ai target di riferimento

• Almeno 5 anni di esperienza in ambito CRM su piattaforme quali Salesforce o Hubspot in contesti B2C. La conoscenza di Hubspot su progetti recenti è un titolo preferenziale;
• Conoscenza delle logiche di funzionamento e utilizzo di una Customer Data Platform
• Ottime capacità di DataMining e costruzione Insight e analisi di trend
• Solide competenze di segmentazione avanzata e dinamica
• Abilità nel gestire la costruzione di Customer Journey Cross-canale (email, sms, whatsapp, call, ...) efficaci. Abilità nel disegnare e gestire workflows di processo, collaborando con il team IT.
• Capacità di lavorare in team
• Spirito imprenditoriale e propositivo
• Ottime capacità di comunicazione

Inquadramento: livello CCNL Commercio commisurato all'esperienza; full time 40 ore dal lunedì al venerdì + buoni pasto

Modalità di lavoro in sede

E’ previsto un periodo di formazione iniziale, al fine di garantire un proficuo inserimento in azienda. Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti.

Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.