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Service Desk Operator - Stage
categoria Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio offerta
descrizione

Visura S.p.A. società del Gruppo Tinexta, leader nell'erogazione di servizi telematici per i professionisti basati sull’accesso online alle principali banche dati della Pubblica Amministrazione.

Tinexta è un Gruppo industriale in costante evoluzione, quotato all’Euronext STAR Milan con HQ in Italia, oltre 2500 dipendenti nel mondo e attivo nei settori Digital Trust, Cyber Security, Business Innovation. Attraverso le aziende del Gruppo, Tinexta promuove un’offerta integrata di servizi avanzati per l’identità e la certificazione digitale, cybersecurity, digital marketing e accesso ai finanziamenti per l’innovazione e l’internazionalizzazione.


Il Service Desk Operator, inserito in un percorso di stage, garantisce l’erogazione continua dei servizi di assistenza alla clientela utilizzando i vari canali di comunicazione (chiamate telefoniche, comunicazioni e-mail, sistema ticketing) riguardanti:


  • Installazione e configurazione software presso i clienti
  • Supporto tecnico e assistenza software
  • Attivazione dei servizi erogati verso i clienti (fatturazione elettronica, conservazione documentale e servizi legati al mondo Pagodigitale)

Preferibile esperienza pregressa in ruolo similare di assistenza telefonica al cliente

Diploma di Ragioneria e/o Laurea in materie economiche

Ottima padronanza dei Sistemi Operativi Microsoft;

Ottima padronanza del Pacchetto Office;

Precisione, puntualità e flessibilità oraria;

Capacità al lavoro di squadra e in autonomia;

Capacità di ascolto attivo;

Buona capacità di problem solving e abilità nella gestione del tempo;

Capacità di gestire possibili situazioni di stress e buona reazione all'imprevisto.


Sarà considerato requisito preferenziale l'appartenenza alle categorie protette (legge n. 68/99).

data pubblicazione 03/07/2024
data scadenza 03/08/2024
provincia Parma (PR)
comune Parma
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telefono -
azioni invia ad un amico consiglia ad un amico
azienda Visura SpA
fonte in-recruiting.com
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numero annuncio 17409506
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