Il Gruppo Parpas è leader del mercato mondiale nella fresatura e copiatura degli stampi di grosse dimensioni, produce una linea di fresatrici medio-grandi al massimo della tecnologia. La caratteristica saliente è quella di costruire macchine su misura, per cui progettare e produrre macchine su precise specifiche del Cliente, caratteristica ormai affermata e riconosciuta a livello mondiale anche da Clienti dai nomi prestigiosi.
Per Parpas SPA, azienda del gruppo, con stabilimento a Cadoneghe (PD), stiamo ricercando un Addetto/a al Back Office che seguirà principalmente gli interventi dei tecnici trasfertisti e le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti.
La Risorsa inserita all’interno del reparto Assistenza Tecnica si occuperà di:
- Gestione delle chiamate dei clienti in merito a interventi di assistenza tecnica e conseguente gestione delle stesse
- Inserimento nel gestionale delle richieste di assistenza telefoniche
- Controlla il rispetto dei tempi e delle modalità di evasione degli ordini concordati con i clienti in accordo ai termini contrattuali e alle direttive del reparto Assistenza Tecnica
- Gestione dei ticket dei tecnici trasfertisti: ricezione, verifica ed eventuale modifica
- Inserimento nel gestionale degli ordini per interventi in garanzia: sostituzioni in garanzia, modifiche tecniche ecc.
- Inserimento nel gestionale degli ordini di lavorazione
- Inserimento e gestione delle schede di riparazione relative al materiale gestito dal reparto SAT
Sede di lavoro: Cadoneghe (PD) Tipologia contrattuale: Tempo determinato Buona conoscenza della lingua inglese
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