Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

Stiamo cercando un:

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Lavorerai a Bolzano (BZ) e sarai inserito/a nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Defence.

Le tue attività principali saranno:

• Fornire assistenza tecnica ai diversi clienti/dealer, principalmente sul mercato Europeo
• Svolgere attività di help desk tecnico di primo livello (recall capaign, lavorazioni claim in garanzia, etc.)
• Creare e aggiornare periodicamente report e dashboard per monitorare le performance rispetto ai target fissati
• Definire dei KPI per la misurazione delle performance aziendali
• Creare presentazioni per le riunioni settimanali e mensili
• Effettuare analisi varie a supporto del Team commerciale
• Lavorare con altri team per il miglioramento delle performance attraverso piattaforme dedicate e sistemi CRM

Sei la persona giusta se:

• Risulti in possesso di laurea triennale o specialistica
• Hai maturato esperienza (anche breve) in ruolo analogo come: Customer Support - Back Office Commerciale - After Sales
• Possiedi un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Access, Powerpoint
• Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese
• Possiedi una buona conoscenza di una ulteriore lingua: tedesco o francese

Cosa troverai in STAR7

• Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
• Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante
• Sarai assunto con contratto commisurato all'esperienza e avrai la possibilità di usufruire di modalità agili di lavoro

Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.