Base Digitale Group è alla ricerca, per la propria Business Unit | BD Security dedicata all’offerta di soluzioni di gestione informatica dell’intera filiera della physical security, di una figura di Addetto al supporto clienti del Tavolo Operativo Bsafe appartenente alle Categorie Protette dall'Art. 68/99.

Bsafe è il servizio offerto da BDS e dedicato alla GDO che consente la gestione dell’incasso in contanti e accredito direttamente presso il punto vendita. Il servizio, al nono anno di operatività vanta circa 2200 punti vendita collegati e per il futuro è prevista un'importante crescita.

La risorsa, inserita in un team di 4 persone si occuperà di:

• Gestire il supporto ai clienti e risolvere problemi di 2° livello
• Supervisionare le attività di tutti gli attori presenti
• Organizzare tutti gli attori secondo i tempi richiesti dalla sequenza di attività da svolgere
• Svolgere attività di ripristino e supporto sulle macchine tramite VPN
• Supportare e operare con i colleghi del supporto di 1° livello
• Trattare con i fornitori
• Svolgere attività amministrative legate ai contratti, SLA e documentazione

Il candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• Diploma tecnico industriale o informatico
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel
• Conoscenza di base di aspetti sistemistici e reti
• Conoscenza delle componenti HW dei dispositivi principali (PC, notebook, router)
• Conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza di base di database e query
• Conoscenza file XML
• Conoscenza di base Web Server

Completano il profilo i seguenti requisiti:

• Capacità di problem solving
• Buona padronanza linguistica e comunicativa
• Buone doti organizzative
• Flessibilità e supporto con i colleghi del team

Sede di lavoro: Firenze

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico e in forte crescita
• Welfare Aziendale
• Formazione continua
• Possibilità di lavoro ibrido (no full remote)

Inquadramento e pacchetto retributivo definiti in base alle capacità e all’esperienza.

Base Digitale S.p.A. promuove e persegue politiche di inclusione sociale, tutela della diversità e dell’equità, con un impegno costante verso la valorizzazione del proprio capitale umano e della cultura aziendale, contro ogni forma di discriminazione.

Base Digitale S.p.A. garantisce un approccio equo, meritocratico e trasparente al fine di creare un’organizzazione che ponga al centro la persona, valorizzando i differenti background, esperienze e competenze di ciascun individuo. Miriamo ad attirare, selezionare e trattenere i migliori talenti, attuando processi di selezione obiettivi ed imparziali ed offrendo piani di sviluppo professionale tesi alla valorizzazione delle competenze e delle capacità personali.