Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.
La persona ricercata entrerà all'interno del team Progetti Applicativi e System Integration e sarà focalizzata sui processi di gestione clienti attraverso l'applicativo CRM Salesforce
VALORE: Quali sono le responsabilità?
- analizzare i requisiti che derivano dalle esigenze aziendali e dalle variazioni normative;
- formulare proposte per il miglioramento dei processi applicativi;
- definire le specifiche tecniche e funzionali delle evolutive da sottoporre ai fornitori;
- ingaggiare operativamente e monitorare i fornitori in tutte le fasi di implementazione delle evolutive;
- supportare il Responsabile nella programmazione delle attività e nel rispetto del budget;
- fornire supporto specialistico ai colleghi dell'AMS;
- collaborare con il Demand Manager nella redazione di studi di fattibilità, proposte di implementazione, Software Selections.
- contribuire a definire e diffondere gli standard di utilizzo.
Le persona inserita collaborerà con colleghi e fornitori dalle competenze trasversali ed eterogenee, ma con un focus comune: l'innovazione e la trasformazione digitale. Le principali tecnologie gestionali di processi di vendita e gestione clienti quali CRM Salesforce moduli Sales e Service e Service Cloud Voice.
PROFILO: Cosa stiamo cercando? - Laurea in economia o laurea in materie tecniche-scientifiche;
- conoscenza dei processi di vendita e gestione clienti;
- linguaggio SQL per interrogazioni dati;
- capacità analitiche;
- esperienza di almeno 2 anni in aziende strutturate o in società di consulenza in ruoli analoghi;
- propensione all'innovazione, curiosità e capacità di guidare e promuovere il cambiamento;
- gradite competenze su Salesforce - moduli Sales e Service;
- tecniche di analisi: capacità di analisi logica – raccolta requisiti di business;
- tecniche base di project management: WBS, GANTT.
AMBIENTE: Cosa ti offriamo? - Un contesto multi business che opera per il territorio con l’obiettivo di migliorare la vita dei cittadini che vi abitano contribuendo allo sviluppo
- sostenibile dell’ambiente e generando valore;
- la possibilità di essere promotore del cambiamento e della crescita tecnologica e digitale del Gruppo;
- contratto a tempo indeterminato e pacchetto retributivo commisurato all'esperienza;
- convenzioni presso diversi punti vendita e iniziative dedicate a tutti i dipendenti;
- polizza assicurativa;
- welfare aziendale;
- orario di lavoro full time di 38.5
La sede di lavoro è Mirandola (MO) ed è prevista la modalità di lavoro in smart working per tre giorni a settimana. Candidati per questo annuncio
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