Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

Abiti nella zona di Como e ti piacerebbe trasformare la tua passione per le automobili in una professione lavorativa dinamica? Hai già maturato esperienze di contatto consulenziale al pubblico, dove hai suggerito, consigliato, informato il cliente? Ti interesserebbe poter intraprendere un percorso di crescita professionale in un’azienda dinamica, innovativa, strutturata, orientata alla crescita sul mercato delle riparazioni automotive?

Allora non aspettare e candidati per questa opportunità!

Che cosa cerchiamo? Siamo alla ricerca di un ASSISTENTE CLIENTI SETTORE AUTOMOTIVE

Principali attività:

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Attività amministrative di filiale
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa richiediamo?

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo e propositivo
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Luogo di lavoro: Como